R&D vs Marketing : Comment le Technical Storytelling réconcilie vos ingénieurs et le Comex
Votre checklist en 6 points
Vous connaissez cette scène.
D’un côté de la table, vous et votre équipe d’ingénieurs. Ils viennent de passer 18 mois à optimiser un nouveau système ou à peaufiner une optique révolutionnaire. Ils sont fiers. Ils projettent un fichier CAO complexe, une coupe technique dense ou un tableau Excel de 300 lignes. C’est précis et technique.
Ceci est une fausse slide créé à des fins d’illustration.
Elle représente fidèlement le point de départ des projets.
De l’autre côté, le Comex, les investisseurs ou le Marketing. Ils plissent les yeux. Ils voient des chiffres, de la complexité et de la 3D un peu douteuse (Pas de chance, ils ont vu Avatar récemment)
Ils ne voient pas la valeur. Quelqu’un finit par poser la question qui fait mal :
"C'est très bien, mais est-ce qu'on peut le faire en moins cher / plus simple / plus sexy ?"
Et vous savez que vous allez devoir ramer.
Ce "fossé de la perception" est l’une des principales raisons pour laquelle des projets innovants meurent ou voient leurs budgets coupés. Ce n'est pas un problème de technologie.
C'est un problème de traduction.
La solution ne consiste pas à "vulgariser" (ce qui insulte l'ingénieur) ni à "faire du joli" (ce qui ne trompe pas l'investisseur). La solution, c'est le Technical Storytelling.
Qu'est-ce que le Technical Storytelling ?
Le Technical Storytelling est l'art de traduire des données d'ingénierie complexes en actifs visuels stratégiques.
C'est plus que de la 3D ou de la vidéo : c'est le lien manquant entre la fonction (ce que fait le produit) et l'émotion (ce que ressent l'utilisateur). Il permet de faire vivre la raison d'être d'un projet bien avant qu'il ne sorte de l'usine, en projetant le spectateur dans un futur où le problème est déjà résolu. C’est un cousin de la publicité.
Contrairement au design marketing classique qui cherche à séduire, le Technical Storytelling cherche à faire ressentir l'innovation.
Plutôt que de dire que leur réacteur est “rapide” et “sécurisé”, Stellaria a choisi de le faire vivre par un simulateur.
En 3 minutes, allumez le réacteur et rendez-vous compte par vous-même du phénomène physique naturel qui s’éteint tout seul.
Pourquoi vos fichiers CAO échouent à convaincre le Comex
En tant que Directeur Innovation ou Fondateur, vous savez que vos fichiers natifs (SolidWorks, CATIA) sont des outils de fabrication, pas des outils de communication, à moins de les peaufiner longtemps. Voici les freins principaux :
L'abstraction cognitive : Un plan 2D ou 3D demande un effort mental intense pour être compris en tant que produit fini. Un investisseur et ses Analystes n’auront peut-être pas le temps ou l’imagination de le faire.
L'absence d'humain : Un prototype sur fond gris est une nature morte. Sans voir l'interaction humaine, il est impossible de se projeter dans l'usage ou de ressentir le bénéfice produit. On ne sait pas quelle taille il fait, ni dans quoi il s’inscrit.
Le focus sur le "Comment" vs le "Pourquoi" : La CAO montre comment c'est fait (les vis, les flux). Le décideur veut voir pourquoi c'est important (le gain de place, la sécurité, la vitesse, la puissance).
Les 3 Niveaux de la Maturité Visuelle en Industrie
Chez Spatial Nick, nous évaluons les entreprises innovantes selon leur maturité visuelle.
Où vous situez-vous ?
| Niveau & Visuel | Objectifs & Occasions | Impact & Bénéfices | Votre Rôle |
|---|---|---|---|
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Niveau 1 : Technique
Captures CAO, Plans 2D, Excel
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Objectif
Avoir un visuel de base pour "montrer que ça existe".
Occasions
1er RDV Investisseur
Concours Innovation
Budget Interne
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Impact Faible
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Fondateur |
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Niveau 2 : Esthétique
Rendu 3D fond blanc, Retouche Photoshop
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Objectif
Présenter la vision et le fonctionnement aux investisseurs & clients.
Occasions
Lancement Produit
Vente B2B
Salon
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Impact Moyen
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Fondateur CEO CMO Product Manager |
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Niveau 3 : Stratégique
Technical Storytelling
Vidéo Photoréaliste en contexte, VR Immersive, App Temps Réel |
Objectif
Faire vivre la vision, démontrer l'impact sociétal et technologique.
Occasions
RDV 2+ Investisseur
Sortie mode "Sous-Marin"
Partenariats Stratégiques
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Impact Élevé
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VP Innovation CEO CTO Directeur Innovation |
Cas Client : Iris Lab – Rendre visible l'invisible
Le projet Iris Lab illustre parfaitement ce défi. Comment vendre une innovation qui, par définition, est difficile à percevoir ou très technique ?
Le Défi : L'équipe d'Iris Lab développait une technologie d’alimentation de drone par laser. Il fallait impérativement éviter que des questions triviales ne viennent alourdir les RDV avec des VC ou clients potentiel. 15 min à parler de technique sur 30 min de questions réponses, c’est tout à fait contre productif. Il fallait faire comprendre instantanément la valeur ajoutée et l'usage concret de la solution à des partenaires non-experts.
L'Approche Spatial Nick : Nous n'avons pas cherché à simplifier la technologie, mais à la contextualiser.
Scénarisation de l'Usage : Plutôt que de montrer le produit isolé, nous l'avons intégré dans son environnement d'utilisation réel.
Visualisation de l'Invisible : Nous avons utilisé la 3D pour matérialiser le laser, qui est invisible à l’oeil nu, prouvant ainsi la puissance et la sécurité du système.
L'Émotion par le Détail : En travaillant les textures et la lumière, nous avons transformé un concept de laboratoire en un produit tangible, simple et crédible.
Le Résultat : Les visuels ont permis de crédibiliser le projet instantanément, facilitant les discussions avec les investisseurs et partenaires en supprimant la friction de "l'incompréhension technique".
3 Conseils pour améliorer vos visuels dès aujourd'hui (Sans nous appeler)
Vous n'avez pas forcément besoin d'un studio externe pour faire un premier pas vers le Technical Storytelling. Voici trois actions simples à tester avec vos équipes :
Le Test des 5 Secondes : Montrez votre slide principale (celle avec le schéma technique) à une personne des RH ou de la Compta. Cachez-la après 10 secondes. Demandez-leur : "C'est quoi ? Ça sert à quoi ?". Si la réponse est vague, votre visuel est trop complexe.
Ajoutez une Échelle Humaine : Sur vos captures d'écran CAO, ajoutez toujours une silhouette ou une main (même schématique). Cela permet au cerveau de comprendre instantanément la taille de l'objet, ce qui est le premier ancrage de la réalité.
La Règle du "Avant/Après" : Ne montrez pas juste votre solution. Montrez l'état actuel (le problème) à côté de votre solution (le futur). Le cerveau reptilien des décideurs adore le contraste. C'est la forme la plus simple de narration.
Votre Checklist de Technical Storytelling
Vous préparez une levée de fonds ou une présentation Comex ? Vérifiez que votre Présentation contient au moins 3 de ces 6 Assets Visuels indispensables pour rassurer un investisseur sur un projet Hardware.
La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez les produire vous-même avec assez peu de moyens : avec une IA, un logiciel de 3D, ou simplement un montage dans Powerpoint.
Le "Hero Shot" Contextuel
Une image de votre produit dans son environnement final (pas sur fond blanc).
Pourquoi ? Prouve que vous comprenez votre marché et vous projetez.
Vue en coupe / Vue éclatée
Une vue éclatée montrant le "cœur" de l'innovation (moteur, puce, mécanisme).
Pourquoi ? Prouve votre sens du détail et renforce la crédibilité technique.
Le Packaging / Logistique
Une image du produit emballé, sur palette ou en cours d’installation
Pourquoi ? Rassure sur la capacité d'industrialisation, de distribution et volume.
La Comparaison d'Échelle
Le produit posé à côté d'un objet connu (humain, téléphone, pièce de monnaie).
Pourquoi ? Élimine toute ambiguïté sur la taille physique.
Le Schéma de Flux
Une visualisation simplifiée montrant ce qui circule (données, énergie, fluides).
Pourquoi ? Explique la valeur ajoutée invisible à l’œil nu.
La Roadmap Visuelle
Une frise montrant l'évolution visuelle du prototype V1, V2 jusqu'au produit final.
Pourquoi ? Montre la vélocité et la capacité de projection de l'équipe.
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